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Utilizar este portal, registrarse como usuario y/o hacer un pedido, presupone la aceptación de estas
Condiciones de Uso.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de
Servicios de la Información y Comercio Electrónico - LSSICE).
1. Precios
Los precios de los Productos expuestos en la Tienda son en EUROS e incluyen impuestos. En el Resumen final de compra se muestra el precio
definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país
elegido en el Método de Envío. En la información relativa a cada producto,
expresamente se detalla además el porcentaje de impuesto que se le aplicará al
incluirlo en el Carro.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará
el tipo impositivo correspondiente a la categoría del producto
para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta
a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país
aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido al especial régimen fiscal de Canarias, Ceuta y Melilla, las compras realizadas por residentes de
estos territorios, están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de
importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en
destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en www.herbolarioyparafarmacia.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo
requieren en cualquier momento.
Productos en Oferta
Todos los productos promocionados en este portal a un precio especial se mostrarán con el precio de oferta y
precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles hasta fecha de finalización
de la oferta o promoción, salvo fin de existencias, en cuyo caso se indicará oportuna y adecuadamente en
cada producto en oferta.
2. Formas de Pago
Usted podrá elegir al realizar su pedido, entre varias Formas de Pago en EUROS. No se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no
tenga confirmación del pago en su totalidad.
Transferencia bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido,
un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de
www.herbolarioyparafarmacia.com.
Es importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la
transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no
tenga confirmación bancaria de la transferencia.
El pago se debe realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por
cuenta del Cliente. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy
importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en
origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, www.herbolarioyparafarmacia.com podría
paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en este portal es 100% segura. Todas las
operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno
seguro (https:\\) y con tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la
información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van
directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Modificaciones
www.herbolarioyparafarmacia.com se reserva el derecho a cambiar las Formas de Pago a través de esta página web, en cualquier momento y sin aviso
previo.
Devoluciones y Cambios
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones
detalladas en las Condiciones de Uso, www.herbolarioyparafarmacia.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a
la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
Devoluciones:
Si el pago se efectuó a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe de la Devolución en la misma tarjeta de crédito.
Si el pago se efectuó mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Cambios:
Para cambios por un producto de importe superior o inferior, por favor, póngase
en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviándonos un un correo electrónico a
conopsea@yahoo.es o bien por fax o teléfono, al 914730422.
3. Métodos Envío y Plazos de Entrega
Usted podrá elegir al realizar su pedido, entre varios Métodos de Envío. Cada uno de ellos tiene unos Plazos de Entrega y unos Gastos asociados,
que figurarán en el detalle de su pedido.
Se procederá a enviar el pedido, una vez que nuestro departamento de administración tenga confirmación del pago en su totalidad.
En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Puede consultar la información completa en Métodos de Envío.
4. Condiciones de la Garantía, Devoluciones y Cambios
Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre.
Los gastos directos de la Devolución correrán a cargo del cliente.
Para realizar la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales.
En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la
devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores,
www.herbolarioyparafarmacia.com admitirá la Devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si www.herbolarioyparafarmacia.com comprueba que el producto devuelto no presenta ningún defecto se volverá a enviar, haciéndose cargo nuevamente el cliente de los
Gastos de Envío.
Si, efectivamente, el producto fuera defectuoso www.herbolarioyparafarmacia.com se hará
del Cambio del producto. Procederemos a enviar el producto nuevo, sin que el cliente deba abonar los Gastos de Envío del nuevo pedido.
Cualquier devolución o incidencia en la entrega,
debe ser informada mediante un correo electrónico a atencioncliente@herbolarioyparafarmacia.com o bien por fax al 902 111
111, indicándonos el motivo de la misma.
Consulte los detalles en las Formas de Pago
en el apartado Devoluciones y Cambios.
Garantía:
La garantía es la del fabricante de cada uno de los productos.
La garantía no cubre los daños ocasionados por el uso indebido derivado del mismo.
Cada producto lleva la garantía que ofrece el fabricante, especificada en los folletos o envases y según las condiciones del fabricante.
Se debe tener en cuenta que todos los productos son enviados en sus cajas originales,
tal y como lo distribuyen los fabricantes. Antes de proceder al desembalaje, es muy importante que lea las
instrucciones, condiciones de uso y garantías, que son enviadas con cada producto en idioma
Español e Inglés.
Cualquier daño ocasionado por la incorrecta utilización o manipulación, los
desgastes producidos por un uso normal de los artículos (no alimentarios), no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
5. Resolución de conflictos
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación Española vigente.
Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de
Madrid, España.
No obstante, esto no impedirá a www.herbolarioyparafarmacia.com, ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra
jurisdicción española competente.
La realización de un pedido a
www.herbolarioyparafarmacia.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones
legales.
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Grupo de Clientes: Invitado
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